2026外国人中国高铁购票指南

中国高铁是目前世界上规模最大、速度最快也最准点的交通方式。

• 最高时速 350 km/h，从北京到上海（1300 多公里）只要 4.5–6 小时。
• 全国几乎所有省会城市和大中城市都通了高铁，车站基本都在主城区，出了站就是地铁/出租车，不像机场离市区动不动四五十公里。
• 准点率极高，绝大多数列车基本准点，风雨雪雾都照常跑，飞机经常取消或延误，高铁基本不受影响。
• 车厢宽敞、座位舒服、有电源、安静，能走动，带孩子或需要办公的人都觉得比飞机舒服得多。

所以，在中国境内旅行，尤其是 1200 公里（745 英里）左右内的距离，高铁几乎是时间最快、最省心、最舒服的选择。

接下来我们就来说说—— 外国朋友怎么用护照买到高铁票，最简单、最不踩坑的方法。

购买中国高铁票的方式

可以通过哪些平台或渠道买票？

外国人购买中国高铁票，主要有以下三种方式：

• Trip.com：面向国际旅行者的第三方旅行平台
• 12306：中国铁路官方购票平台
• 人工售票窗口：高铁站内的线下窗口

先说结论：外国人买高铁票怎么选？

如果你的出行日期已经确定，Trip.com 可以让你更方便地用护照预订中国高铁票，并用国际银行卡付款：在 Trip.com 预订中国高铁票。

Trip.com、12306 和人工售票窗口怎么选？

1. Trip.com

• 中国高铁票通常在出发前 15 天正式开售。Trip.com 支持提前提交预约订单，最远约 60 天。
• 预约不等于出票，平台会在铁路系统开售后自动尝试出票。如果你的车票在出发前两小时仍未成功出票，你的预订将被自动取消。你可以在出票前的任何时间取消预订。

优点

• 支持 24 种语言、44 种货币
• 提供 7 x 24 小时多语言客服服务，支持在线沟通或电话沟通
• 支持主流国际银行卡、Apple Pay 等付款方式，付款体验更稳定
• 下单时填写护照信息，无需提前做实名核验

缺点

• 有服务费，具体金额以订单页面为准

2. 12306

优点

• 无平台手续费
• 热门票候补响应更快

缺点

• 通常只能在出发前 15 天正式开售后购买
• 需要提前完成实名核验，通常 3-5 个工作日
• 有英文版，但整体体验不如 Trip.com
• 支持国际银行卡，但付款可能失败

3. 人工售票窗口

对短期旅行者来说，人工售票窗口更适合作为备用方式。中国高铁票热门线路可能很快售罄，建议优先使用 Trip.com 或 12306 线上预订。

优点

• 可以用护照原件在车站窗口现场购票
• 可以现场办理改签、退票，以及需要人工协助的情况
• 购票无需第三方平台服务费

缺点

• 只能买已经开售且仍有余票的车票
• 支付方式以车站窗口为准，建议准备支付宝或微信支付、人民币现金，通常不支持国际银行卡
• 小站可能没有会说英文的工作人员，现场沟通会更难

中国公共假期期间，高铁票通常会更紧张，尤其是春节、五一、国庆和暑假。热门线路可能在开售后很快售罄。

如果你已经确定出发城市、到达城市和出行日期，建议在热门线路售罄前预约中国高铁票：在 Trip.com 预约中国高铁票。

开始购票

购票前需要准备什么？

1. 护照信息：用于填写乘客姓名、证件类型和护照号码。

2. 出发站和到达站：中国很多城市有多个火车站，买票前先确认正确的车站。

3. 出行日期：用于查询车次、余票和判断是否已经进入正式开售期。

4. 支付方式：Trip.com 支持主流国际银行卡、Apple Pay 等付款方式；12306 支持主流国际银行卡。如果 12306 付款失败，需要注册使用微信支付或支付宝。

买票前先了解高铁

1. 车次类型

   买票时，车次编号会标明列车类型。中国高铁列车编号通常以 G、D 或 C 开头，也可以勾选 High-speed trains only，只看高铁班次。

   类型	速度
   G-trains	最高时速 350km/h（217mph）
   D-trains	最高时速 250km/h（155mph）
   C-trains	最高时速 200km/h（124mph）

2. 座位等级

   类型	描述
   Second Class	座椅采用 3+2 布局，配备可折叠托盘桌、电源插座，舒适度良好
   First Class	座椅采用 2+2 布局，提供更大的空间
   Business Class	座椅采用 2+1 或 1+1 布局，部分车次提供餐食、优先上车和车站休息区

3. 车站名称：中国很多城市有多个高铁站，例如 Beijing South、Beijing West、Shanghai Hongqiao。买票前要确认正确车站，避免买到离酒店、机场或目的地很远的车站。

通过 12306 和 Trip.com 在线购票

12306 和 Trip.com 都支持网站订票，本次演示以手机端 APP 为例，也可以访问网页版：

• 12306 官方网站
• Trip.com 购票页面

12306

1. 注册

1. 应用商店搜索 12306 下载应用
2. 打开应用，点击 【Me】-> 【Register】，打开应用注册页面

   如果你的应用是中文，可在 Me 页面的右上角设置页面内切换语言，目前只支持切换为英文

3. 可以选择【Scan to entry】去快速上传你的护照信息或者选择手动输入

   上传护照的的时候请确认上传的护照图片清晰，这样可以让机器识别更准确 该页面有一个 【See entry guidelines】的按钮，点击可以查看你该以什么格式填写你的全名和护照 ID Number（不同护照不一样，请找到你的护照类型，遵从指引填写）

4. 最后填写你要设置的应用密码以及邮箱，点击【Next】，如果信息填写正确，12306 会向你的邮箱发送一封验证邮件

   附应用内提示: 通知将会发送到您的邮箱。如果您在收件箱中没有收到邮件，请检查邮件是否被归类到其他文件夹，例如“广告”“订阅”或“垃圾邮件”。如果仍然找不到，请尝试重新发送，或考虑使用其他邮箱服务提供商

5. 请进入你的邮箱，找到邮件后，点击链接进行验证

2. 完成身份认证

1. 邮箱验证通过后，使用邮箱登录该应用，你会收到一个提示，提醒你去做身份认证，不认证是没有办法购买火车票的
2. 通过上传清晰的护照和本人手持护照着两张照片来进行身份认证，认证时间在 3-5 个工作日，所以购票前记得提前做准备

3. 添加其他乘客 （可选）

如果你需要帮其他人买票，需要添加其他乘客的信息

1. 在应用内点击【Me】-> 【Passengers】,添加其他乘客
2. 填写乘客的姓名、护照 ID 等信息，审核验证需等待 3-5 个工作日
3. 等到 【Passengers】页面所有乘客的身份信息显示为已认证，就可以开始购票了

4. 购票

1. 首页选择出发地（From）和目的地（To）

2. 选择要出发的日期，你可以选择勾选【High-speed trains only】，这样只会搜索到高铁班次

3. 点击 【Search】，进入高铁班次列表，你可以根据时间选择对应的班次，选择不同类型的座位

   请注意一个城市可能有多个高铁站，请注意选择合适的始发站

4. 选定座次之后可以选择乘坐的乘客，在确认好列车等座次信息后进行支付

   • 支付方式支持国际信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、JCB、Diners Club、Discover）

   • 如果想使用微信或者支付宝可以参考：

   1. 外国人如何注册并使用支付宝的详细教程
   2. 外国人如何注册并使用微信支付的全流程指南

5. 可以在首页的 【Order】页面查看你的订单，出发前可查看相关的检票口、车厢、座次信息

Trip.com

1. 注册

1. 应用商店搜索下载 Trip.com 应用，也可以直接点击打开 Trip.com 购票页面

2. 打开应用，点击【Sign In】注册

   注册方式包含 Email、Google、Apple、Facebook 等方式

2. 购票

1. 首页点击 【Trains】进入购票页面

2. 选择您的出发地（Departure Station）和到达地（Arrival Station）

3. 选择日期，可勾选【High-speed trains only】，搜索当天的高铁班次

4. 选择合适的座次后，添加乘客信息，确认高铁信息后支付

   支持主流国际信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、Apple Pay 等付款方式

5. 可以在首页的 【My Trips】页面查看你的订单，出发前可查看相关的检票口、车厢、座次信息

乘坐高铁

由于整个步骤较长，所以我准备一个简单的步骤列表方便你快速查看

1. 步骤:

人工通道（护照） -> 安全检查 -> 检票口 -> 站台 -> 车厢

2. 编号列表:

高铁站 -> 检票口编号 -> 站台编号 -> 车厢编号 -> 座次编号

出发前准备

• 确认携带护照，乘坐高铁只需要验证护照，不需要取纸质票
• 建议你提前 30 分钟到 1 小时到达高铁站（确认高铁票上的高铁站），旅游旺季更需要注意
• 你可以在购票软件的订单中查看你的乘车信息（列车编号、座次编号、检票口编号等），建议提前保存订单信息截图，避免网络或 App 临时打不开

进站和乘车流程

1. 到达高铁站后，应该将护照交由人工通道的工作人员验证身份进入，因为自助闸机可能并不支持护照

   自助闸机支持中国永居证件、港澳台居住证或者旅行证

2. 进入高铁站后，进行行李和身体携带物件的安全检查

   有些东西是不支持携带上高铁的，你可以参考违禁物品

3. 结束安全检查后，进入候车大厅，请询问工作人员或者关注候车厅大屏幕、广播上的检票口、验票时间、发车时间等

   候车大厅提供休息区、厕所、饮水区以及便利店等服务

4. 建议你提前 15-30 分钟到达检票口，等待验票上车（上车时间为发车前 3-5 分钟）

   检票口上方一般有大屏幕显示列车编号、发车时间、站台编号

5. 开始检票之后，由于自助闸机可能不支持护照，请最好走人工通道核验进站

6. 进站之后一般两边都有列车，所以有两个站台，请提前确认站台编号，在正确的站台排队上车

7. 高铁每辆车厢上都有列车编号、车厢编号，找到正确的车厢上车

8. 上车之后，车厢窗户上面都有每个座次的编号，可凭编号找到正确的座位

9. 行李架一般在座位之上，你可以将大件行李放在行李架上

10. 厕所在车厢的两端，你可以询问工作人员如何订购餐食（一般有专门的餐车或者可以在座位上使用微信或者支付宝扫码点餐）

11. 请关注车厢内的广播或者 LED 的屏幕，及时关注高铁到站信息，防止坐过站

其他事项

儿童

14 岁以下儿童必须由成年人陪同，除非他们是乘火车通勤上学的学生，或拥有铁路运输公司批准的照护安排

• 6 - 13 岁的儿童：儿童折扣票

  儿童折扣票必须在出发日期、列车号码和座位类型上与随行成人的票保持一致，且目的地不得超过成人的目的地

• 14 岁及以上：全价票
• 6 岁以下：免票

  一名成年人只能免费携带一名儿童，且该儿童没有独立座位。如果超过一名儿童或者想要独立座位，需要购买儿童折扣票 如果需要带孩子，需要在你出票后进行申报，将孩子与改行程绑定方可带儿童上车

违禁物品

为了保证乘客们的出行安全，高铁有严格的违禁物品管限制，更详细的信息可参考 12306 官方问答

• 枪械和子弹（包含关键部件）
• 爆炸物相关物品 （炸弹、炸药、引爆器、烟花、火药）
• 刀具、警棍、弓箭等可能危害乘客安全的锋利或者钝器
• 易燃和爆炸性物品 （压缩和液化气体、含易燃溶剂或易燃液体的液体、易燃固体、自燃物品、水反应化学物质、氧化剂和有机过氧化物）
• 有毒化学物品（高毒性、腐蚀性、放射性、传染性和危险物品）
• 其他物品（强磁性物品、强烈刺激气味的物品、活体动物）

除了以上这些违禁物品，还有些物品的携带受到限制：

以下只是一些在规定中列出物品, 如果某些物品你不确定是否合规, 你可以具体查询

• 密封包装、标志清晰且酒精度在 24% - 70% 的酒 ≤ 3000 ml
• 单块标志清晰的移动电源、锂电池的额定能量 ≤ 100 wh（含有锂电池的电动轮椅除外）
• 指甲油、卸甲水 ≤ 50 ml
• 单个非气溶胶容器中的易燃日常物品（如香水、佛罗里达水、喷雾和凝胶）≤ 100 ml，每种只能携带一件
• 单个冷烫发剂、染发剂、发型慕斯、定型喷雾、杀虫剂、空气清新剂及其他气溶胶容器 ≤ 150 ml，总体积 ≤ 600 ml，每种只能携带一件
• 火柴 ≤ 2
• 打火机 ≤ 2

免费行李额度

• 重量
  • 成年人 20 公斤
  • 儿童 10 公斤 （包含免票儿童）
  • 外交官 35 公斤
• 最大尺寸为 130 cm （非高铁列车可允许最长 200 cm 的物品）
• 折叠轮椅、折叠婴儿车可免费携带，不计入行李额度

改签

• 如果你是在 APP 内购票，一般都可以在 APP 内完成退票或者改签，特殊情况可以寻求客服帮助或者在车站人工窗口处理
• 改签以及退票的规则以 12306 官方为准，Trip.com App 可能有些不同，详细可以参考 Trip.com 购票指南和政策
• 在有余票的情况下，乘客可免费改签一次（可改日期、车次、座次、到站），收费规则如下：

完全免费的情况：

• 开车前 48 小时以上改签
• 开车前 24 ～ 48 小时改签，且改到当天 24:00 前发车的列车
• 列车开走后改签当天的其他列车

需要收手续费的情况：

• 开车前 24 ～ 48 小时，改到晚于原车日期的列车 → 收 5%
• 开车前 24 小时以内，改到晚于原车日期的列车 → 收 15%
• 列车已经开走后，改到第二天及以后的列车 → 收 40%

更改到站的特殊规定：

• 改到站必须在开车前 48 小时前申请；
• 一旦改了到站，本张票就不能再改日期、车次、座次了。

退票

• 开车前 8 天及以上 → 收 0% 手续费
• 开车前 48 小时以上 → 5%
• 开车前 24–48 小时 → 10%
• 开车前 24 小时以内 → 20%

报销

由于报销的详细流程处于变动中，以下报销方式仅供参考，具体的报销方式请根据 APP 的提示或者通过客服确认

• 不管你是在 12306 还是在第三方 APP 上购票，都需要注册登录 12306 APP，在订单页面找到开具电子发票的入口进行开票
• 如果你是帮别人购票，需要到高铁站的线下窗口或者自助售票机凭有效身份证件获取扫码开票单，在 180 天内通过 12306 APP 扫描单子上的二维码进行开票

热门路线路程时间

以下时间仅为高铁运行时间，不包含提前进站安检的时间 因为不同的高铁列车有不同的速度，所以花费时间会是一个区间，具体的运行时间会在购票的时候给出

• 北京到上海，全程约 1300 公里，约花费 4.5 - 6 小时
• 上海到杭州，全程约 170 公里，约花费 45 - 90 分钟
• 杭州到苏州，全程约 160 公里, 约花费 40 - 120 分钟
• 北京到西安，全程约 1200 公里，约花费 4.5 - 6 小时
• 深圳到广州，全程约 130 公里，约花费 30 - 60 分钟
• 广州到香港，全程约 140 公里 ，约花费 50 - 90 分钟

FAQ

在哪里可以预订中国高铁票？

外国人可以通过 Trip.com、12306 或高铁站人工售票窗口预订中国高铁票。对于短期旅行，Trip.com 通常是用护照和国际银行卡在线订票最简单的方式；长期在中国、愿意提前完成实名核验的人可以使用 12306。

什么时候可以预订中国高铁票？

中国高铁票通常在出发前 15 天正式开售。Trip.com 支持提前提交预约订单，最远约 60 天；预约成功提交后，平台会在铁路系统正式开售后自动尝试出票。

中国高铁票需要提前预订吗？

建议提前预订，尤其是春节、五一、国庆、暑假等中国公共假期，热门线路可能很快售罄。如果行程已经确定，建议尽早在 Trip.com 订票。对于 15 天以外的行程，Trip.com 也可以帮你在铁路官方开售前提前提交预约订单。

外国人如何在中国购买高铁票？

外国人购票时需要填写护照姓名、证件类型和护照号码。可以用 Trip.com 直接填写护照信息下单，也可以先在 12306 完成实名核验后购票；到车站人工售票窗口购票时，需要携带护照原件。

外国人如何注册 12306？

外国人可以在 12306 App 中使用邮箱注册账号，然后上传护照照片和本人手持护照照片完成实名核验。核验通常需要 3-5 个工作日，审核通过后才能在 12306 上购买高铁票。

链接

• 12306 官方网站
• 12306 官方问答
• Trip.com 官方购票页面
• Trip.com 乘车指南
• Trip.com 购票指南和政策