Когда вы готовитесь к командировке в Китай и открываете Booking.com или Expedia, чтобы забронировать отель, может возникнуть странное ощущение: почему в такой большой стране доступно так мало отелей?

К этому добавляется китайская система цифровых платежей, где доминируют Alipay и WeChat, а также отдельные правила заселения иностранных гостей. Поэтому бронирование жилья может оказаться сложнее, чем ожидается.

Ниже разберем эти вопросы по порядку, чтобы вы могли подготовиться до поездки и выбрать отель с более подходящими условиями и ценой.

Короткий вывод: как бронировать отели в Китае?

  1. При бронировании отелей в Китае можно начать с Trip.com: проверить доступные отели, цены, правила отмены и условия проживания, а также понять, принимает ли отель иностранных гостей
  2. Используйте Agoda, Booking.com и Expedia, чтобы сравнить цены и отзывы
  3. Если бронируете бюджетный отель, независимый отель или гостевой дом в небольшом городе, заранее уточните, могут ли они принимать иностранных гостей
  4. При заселении обязательно возьмите оригинал паспорта. Жителям Гонконга, Макао и Тайваня нужен соответствующий mainland travel permit
  5. Перед выбором отеля проверьте отзывы, доступность бесплатной отмены и необходимость предоплаты

Почему так? Читайте дальше.

Почему некоторые отели отказывают иностранным гостям?

Раньше в Китае существовало старое правило: отели должны были иметь специальную квалификацию для приема иностранных гостей. После июля 2024 года правительство официально выпустило рекомендации, требующие от отелей принимать иностранных гостей, и это ограничение было отменено.

Тем не менее при выборе бюджетных отелей, независимых отелей или гостевых домов в небольших городах я все еще рекомендую заранее уточнять, могут ли они принимать иностранных гостей. Основные причины:

  • Реализация новых правил занимает время, и персонал некоторых отелей еще не обучен
  • Отелям нужно специальное оборудование для регистрации информации о проживании иностранных гостей в системе общественной безопасности
  • Некоторые владельцы боятся, что ошибки в процессе приведут к штрафам

Trip.com обычно показывает типы гостей, которых принимает отель, в разделе accommodation policy. Перед бронированием можно проверить эту информацию и снизить риск объяснений, согласований или срочной смены отеля после приезда.

Если отель действительно отказывается принять вас, сначала свяжитесь со службой поддержки платформы бронирования и попросите их координировать вопрос с отелем. Если обстоятельства позволяют, можно также попробовать позвонить в китайский полицейский номер экстренной помощи 110.

Какая платформа лучше для бронирования отелей в Китае?

Если вы участник программы лояльности гостиничного бренда, сначала проверьте официальный сайт: там могут быть тарифы для участников и дополнительные преимущества.

Платформа/городBeijingShanghaiGuilinDatong
Trip.com112451001647182107
Agoda1145812532233663
Booking.com841133712929
Expedia30030022614

В таблице показано количество отелей, которые я нашел на нескольких платформах за один и тот же период в разных городах.

Видно, что Trip.com и Agoda находятся в первой группе. В городах первого уровня, например в Пекине и Шанхае, покрытие у них довольно близкое. Но в городах третьего и четвертого уровня, таких как Гуйлинь и Датун, покрытие Agoda начинает выглядеть слабее.

Это одна из причин, почему я рекомендую сначала выбирать Trip.com.

Trip.com

Ctrip - крупнейшая онлайн-туристическая платформа Китая. Она предоставляет отели, авиабилеты, билеты на поезда, туристические продукты и многие другие услуги. В Китае Ctrip давно является лидером отрасли и имеет широкие ресурсы как по международным, так и по местным китайским отелям.

Trip.com - международная платформа Ctrip, созданная специально для пользователей из других стран. Главные преимущества:

  • Опирается на местные гостиничные ресурсы Ctrip, поэтому часто предлагает более конкурентные услуги и цены
  • Поддерживает 24 языка и 44 валюты, можно бронировать онлайн напрямую с основными международными кредитными картами
  • Дает круглосуточную многоязычную поддержку через онлайн-чат или бесплатный телефон и может быстрее решать проблемы за счет локальных ресурсов

Если город и даты заселения уже известны, используйте Trip.com, чтобы проверить доступные отели, итоговую цену, правила отмены и прием иностранных гостей перед бронированием.

При этом Trip.com не всегда дает самую низкую цену по каждому отелю. Если есть время, ниже я покажу другие платформы, и лучше сравнить несколько площадок, чтобы найти подходящий отель по лучшей цене.

Мобильное приложение Trip.com Trip.com поддерживает 24 языка, 44 валюты и основные международные кредитные карты

Agoda

Agoda - одна из ведущих онлайн-туристических платформ Азии. Она базируется в Сингапуре и принадлежит Booking Holdings, той же компании, что стоит за Booking.com.

По сравнению с Trip.com, у Agoda нет такого же локального преимущества в Китае. Но таблица показывает, что в китайских городах первого уровня покрытие Agoda не слабее Trip.com.

Для бронирования отелей Agoda тоже подходит как хороший вариант для сравнения цен и отзывов.

Agoda app

Booking.com и Expedia

Эти две платформы подробно представлять не нужно. Это давно известные глобальные туристические сервисы, и вы, вероятно, уже ими пользовались.

Но по данным в таблице их гостиничная база в Китае заметно меньше, чем у Trip.com и Agoda, а разрыв еще больше в городах третьего и четвертого уровня.

Если вы едете в небольшой китайский город, эти две платформы могут помочь меньше.

Meituan, Ctrip, Qunar, Fliggy и Tongcheng

Это местные гостиничные платформы для китайских пользователей, поэтому у них часто есть преимущества по выбору отелей и ценам. Но если это ваша первая поездка в Китай, я не рекомендую начинать с них из-за нескольких проблем:

  • Ограниченная поддержка английского интерфейса
  • При регистрации могут возникнуть проблемы, потому что международные номера телефонов могут не поддерживаться, и SMS-коды не придут
  • Платежная система может не поддерживать международную кредитную карту, поэтому придется регистрировать и использовать Alipay или WeChat Pay

Если вы остаетесь в Китае надолго или хотите искать бутик-отели, кратко объясню, как можно пользоваться этими сервисами и обходить сложности.

  1. Можно бронировать отели через мини-программы этих сервисов внутри WeChat. Они встроены в WeChat и поддерживают перевод страниц, что помогает с языковым барьером. Но сначала нужно зарегистрировать WeChat и привязать банковскую карту для оплаты.

    Если вы плохо знакомы с WeChat, рекомендую прочитать: Гид по настройке WeChat Pay в Китае для иностранцев

  2. Если бронировать через мини-программы WeChat или Alipay, можно меньше переживать о поддержке международного номера. Эти мини-программы входят напрямую через WeChat или Alipay. Но если скачать отдельные приложения из Apple Store или Google Play, регистрация с международным номером может не пройти. Тогда понадобится китайский номер.

    Как получить китайский номер, смотрите здесь: SIM-карта, eSIM или роуминг в Китае: гид для иностранцев

Как видно, эти вопросы непростые. Иногда решение одной проблемы создает другую. Если нужен более простой процесс бронирования, особенно по языку, оплате и поддержке после бронирования, практичнее сначала бронировать через Trip.com.

Бронирование отелей в Китае через мини-программу WeChat Бронирование отелей в Китае через мини-программу Meituan WeChat

Как бронировать отели в Китае дешевле

  1. Trip.com и Agoda предлагают скидки на отели, специальные тарифы на номера и предложения по авиабилетам. Если маршрут уже определен, можно сравнить цены пакета перелет + отель. Иногда это дешевле, чем бронировать отдельно.

    Начать можно с этих страниц:

  2. Избегайте китайских государственных праздников. Во время Китайского Нового года, Дня труда и Национального дня китайцы массово путешествуют, и цены на отели резко растут

  3. Бронируйте заранее и выбирайте отели с бесплатной отменой, чтобы избежать лишних расходов при изменении маршрута

  4. Если выбираете оплату в отеле, отель может не поддерживать международные кредитные карты. При переходе на WeChat Pay или Alipay может появиться дополнительная комиссия 3%

    Подробнее о WeChat Pay и Alipay:

  5. Можно исключить номера, которые включают питание, и решать вопрос завтрака самостоятельно

  6. Выбирайте удобное транспортное расположение и избегайте более дорогих отелей прямо в центре

Пошагово: от бронирования отеля до заселения

Шаг 1: Подготовьте данные для бронирования

  1. Фамилия и имя гостя
  2. Email: для получения подтверждения бронирования
  3. Номер телефона: для связи и уведомлений
  4. Международная банковская карта: для онлайн-оплаты

Шаг 2: Выберите платформу

На основе информации выше выберите платформу под свои задачи. Можно бронировать через мобильное приложение или напрямую на сайте:

  1. Trip.com
  2. Agoda
  3. Booking.com
  4. Expedia

Я рекомендую сначала использовать Trip.com для поиска и фильтрации отелей: смотрите итоговую цену, правила отмены, accommodation policy и отзывы, а затем сравнивайте цены на трех других платформах.

Ниже шаги показаны на примере Trip.com. На других платформах логика похожая.

Шаг 3: Найдите и отфильтруйте отели

  1. Ищите отели по городу, району, бренду, дате заселения, количеству гостей и другим условиям
  2. Затем фильтруйте подходящие варианты по типу номера, оценкам пользователей, способу оплаты, наличию бесплатной отмены и другим условиям
  3. Перед бронированием проверьте удобства отеля, ближайшую инфраструктуру, оценки и отзывы, accommodation policy и другую информацию
    • Не доверяйте полностью звездности. Китайская система звезд отелей отличается от западных и часто сильнее ориентируется на инфраструктуру и оборудование
    • Внимательно читайте негативные отзывы и проверяйте, упоминают ли гости проблемы, которые важны вам: плохая шумоизоляция, запах сигарет, запах ремонта
    • В accommodation policy на Trip.com обычно указано, может ли отель принимать иностранных гостей
  4. Найдите тот же отель на других платформах, чтобы сравнить цены, оценки и отзывы

Проверка отзывов и accommodation policy на Trip.com

Шаг 4: Забронируйте

  1. Заполните подготовленные данные
  2. Если есть особые пожелания, добавьте их отдельно
  3. Проверьте даты, тип номера, итоговую цену с налогами и сервисными сборами, правила отмены и другие детали

Шаг 5: Заселение

  1. Предоставьте оригинал паспорта и данные бронирования. Отель зарегистрирует и загрузит вашу личную информацию
  2. Отель может взять депозит, который возвращается при выезде, и может не поддерживать международные кредитные карты. Поэтому лучше заранее подготовить WeChat Pay, Alipay и наличные

Рекомендованные гостиничные бренды

Международные гостиничные группы, скорее всего, вам уже знакомы, поэтому подробно говорить о них не буду. Вместо этого кратко представлю четыре крупные китайские гостиничные группы и некоторые их бренды. По ссылкам можно перейти на официальные сайты:

Бренды Jin Jiang Бренды H World

Часто задаваемые вопросы

Какая платформа лучше всего подходит для бронирования отелей?

Я рекомендую сначала искать и бронировать через Trip.com. Платформа опирается на местные ресурсы Ctrip, поддерживает разные языки, валюты и основные международные кредитные карты, а также дает круглосуточную поддержку. Это практичный вариант, если нужен более простой процесс бронирования.

Могут ли иностранцы остановиться в любом отеле Китая?

По закону отели должны принимать иностранных гостей. Но в реальных поездках некоторые небольшие отели могут отказать из-за недостаточного обучения персонала, устаревшего оборудования для регистрации и похожих проблем. Можно прочитать подробный раздел выше.

Что делать, если отель говорит, что не принимает иностранцев?

Сначала свяжитесь со службой поддержки платформы бронирования и попросите платформу координировать вопрос с отелем. Если обстоятельства позволяют, можно также позвонить в китайский полицейский номер экстренной помощи 110.

Можно ли забронировать отель без китайского номера телефона?

Да. Международные платформы вроде Trip.com, Booking.com, Agoda и Expedia обычно позволяют завершить бронирование с email и международным номером телефона.

Как забронировать отели в Китае дешевле?

Сравнивайте цены на нескольких платформах, проверяйте страницы со скидками, избегайте китайских государственных праздников, выбирайте отели с бесплатной отменой и старайтесь избегать комиссии 3%, которая может появиться при оплате в отеле через Alipay или WeChat Pay. Это практичные способы сэкономить. Можно прочитать подробный раздел выше.

Можно ли бронировать отели в Китае через WeChat?

Да. В WeChat и Alipay есть много гостиничных мини-программ, включая Meituan, Ctrip, Qunar, Fliggy и Tongcheng.

Но для зарубежных путешественников есть несколько проблем:

  • Ограниченная поддержка английского интерфейса
  • При регистрации могут возникнуть проблемы, потому что международные номера могут не поддерживаться, и SMS-коды не придут
  • Платежная система может не поддерживать международную кредитную карту, поэтому может понадобиться Alipay или WeChat Pay

Если нужен более простой процесс бронирования, оплаты и поддержки после покупки, прямое бронирование через Trip.com практичнее. Если хотите попробовать местные платформы, можно прочитать подробный раздел выше.

Можно ли оплатить отель кредитной картой?

Некоторые крупные сетевые отели обычно поддерживают международные кредитные карты, но местные китайские бренды или небольшие независимые отели могут их не принимать. Я рекомендую бронировать онлайн через платформы вроде Trip.com. При оплате через WeChat Pay или Alipay может быть дополнительная комиссия 3%.

Как бронировать бутик-отели в Китае?

Я рекомендую сначала искать отели в социальных и локальных платформах вроде Dianping, Xiaohongshu и Instagram, затем проверять и бронировать на Trip.com, Agoda или даже в китайских местных приложениях вроде Meituan, Ctrip и Qunar.

Если вы не знакомы с Dianping или Xiaohongshu, можно прочитать: Как найти хорошие рестораны в Китае: гид для иностранцев

Что нужно взять при заселении в отель в Китае?

Обязательно возьмите оригинал паспорта.

Также рекомендую подготовить:

  • Скриншот подтверждения бронирования
  • Небольшую сумму наличных RMB
  • Alipay или WeChat Pay
  • Рабочую международную банковскую карту